INTRODUCTION ET RÉSUMÉ
La protection de votre vie privée est une priorité pour Filial af E-Invasion A/S (« E-Invasion » ou « nous »). Dans cette politique, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ainsi que sur vos droits. Les données personnelles correspondent aux informations pouvant être liées à vous en tant qu’individu, telles que votre nom et vos coordonnées.
En résumé, nous traitons vos données personnelles :
Dans la mesure nécessaire pour gérer et livrer votre commande.
Pour vous proposer des offres et des suggestions de produits pertinents, que ce soit par newsletter, SMS, marketing ciblé sur les réseaux sociaux, ou tout autre canal en ligne et hors ligne.
Pour communiquer avec vous et répondre à vos questions.
Pour recueillir votre avis sur E-Invasion A/S et votre expérience avec nous.
Pour vous envoyer des rappels en cas de « panier abandonné ».
Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires (par exemple, le droit de la consommation et la comptabilité).
Vous disposez de plusieurs droits conformément à la législation sur la protection des données. Par exemple, vous avez toujours le droit de vous opposer au marketing. Vous pouvez également découvrir comment influencer le traitement de vos données et quels sont vos droits.
Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à lire nos explications détaillées ci-dessous. Vous y trouverez des informations sur les modalités, les finalités et la durée de conservation de vos données personnelles.
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Filial af E-Invasion A/S, sous le numéro d’immatriculation 516404-1369, est responsable du traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que nos prestataires de solutions de paiement, tels que Klarna, traitent les données personnelles qu’ils collectent sur notre site web lors de la finalisation d’un achat dan sont eux-mêmes responsables de leur traitement. Le responsable du traitement des données est le juriste Michael Stenmann.
Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à info@babyplan.fr atau nous appeler au 040 – 18 18 96. Notre adresse est Stålkulegatan 2E, 212 28 Malmö, Suède.
DE QUI OU D’OÙ OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons les données personnelles que vous partagez avec nous.
QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont principalement traitées par nos soins au sein de Filial af E-Invasion A/S. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles afin de remplir nos obligations envers vous de manière efficace :
Afin de garantir le règlement de vos achats, nos prestataires de solutions de paiement auront accès à vos données personnelles.
Afin de livrer vos produits à votre domicile ou en point relais, et pour gérer les retours, nous partagerons vos données personnelles avec des entreprises de transport.
Pour recueillir et publier vos avis sur notre site, nous partageons vos données personnelles avec le prestataire fournissant les solutions techniques de gestion des avis.
Pour promouvoir des produits pertinents et optimiser l’expérience sur notre site, nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires marketing, tels que Google et Facebook.
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires informatiques qui agissent en tant que sous-traitants pour assurer la maintenance et le support de nos services IT.
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles.
TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UE/EEE ?
Filial af E-Invasion A/S traite généralement vos données personnelles au sein de l’UE/EEE, mais dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires situés dans des pays hors de l’UE/EEE. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’UE/EEE, Filial af E-Invasion A/S garantit qu’un niveau de protection suffisamment élevé est assuré.
Filial af E-Invasion A/S peut être amené à transférer vos données personnelles aux États-Unis, à notre prestataire de newsletters ainsi qu’à nos prestataires fournissant des services pour promouvoir des produits pertinents et rendre notre site web aussi pertinent que possible.
Nos prestataires américains sont certifiés Privacy Shield. Le Privacy Shield est un accord entre l’UE et les États-Unis dont le but est de protéger les droits fondamentaux des Européens et d’assurer la sécurité juridique des entreprises transférant des données personnelles vers les États-Unis. Les entreprises américaines dapat disertifikasi Privacy Shield par le département du Commerce des États-Unis. Ce département vérifie que la politique de confidentialité des prestataires respecte des normes élevées de protection des données.
Contactez-nous si vous avez des questions sur la manière dont nous partageons vos données personnelles ou si vous souhaitez des informations sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place.
COMMENT POUVEZ-VOUS INFLUENCER LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits pour influencer notre traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus, lisez ce qui suit.
DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT ET D’OPPOSITION AU TRAITEMENT
Vous avez le droit de retirer tout ou partie de votre consentement au traitement de vos données personnelles. Votre retrait prendra effet à partir du moment où vous retirez votre consentement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous avez toujours le droit de vous opposer au marketing de notre part, comme les newsletters par exemple. Vous avez généralement le droit de vous opposer lorsque le traitement est basé sur un équilibre des intérêts. Pour en savoir plus sur ce que cela signifie, voir ci-dessous.
Dans certains autres cas, le droit d’opposition n’existe pas (par exemple, parce que nous devons conserver vos données personnelles). Si nous pouvons démontrer des motifs juridiques impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits fondamentaux, ou si c’est pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, vous n’avez jamais le droit de vous opposer au traitement.
DROIT D’ACCÈS
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder aux données personnelles et obtenir une copie des données personnelles que nous traitons.
DROIT DE RECTIFICATION
Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et de nous demander de compléter des données personnelles incomplètes.
DROIT À L’EFFACEMENT (« DROIT À L’OUBLI ») ET À LA LIMITATION DU TRAITEMENT
Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l’effacement de vos données personnelles. Cela s’applique, par exemple, si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est basé dan qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour poursuivre le traitement. Vous avez également le droit de demander que Filial af E-Invasion A/S limite le traitement de vos données personnelles. Cela s’applique, par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles ou si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez à la place que leur utilisation soit limitée.
DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous avez toujours le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE/EEE où vous résidez, di mana Anda bekerja atau di tempat di mana dugaan pelanggaran undang-undang perlindungan data yang berlaku telah terjadi. En France, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) est l’autorité de contrôle. Ce droit n’affecte pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.
DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES
Vous avez le droit de nous demander de transférer certaines de vos données personnelles que nous détenons à une autre entreprise (portabilité des données). Ce droit s’applique aux données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et compatible si :
Le traitement est basé sur le consentement ou un contrat ; et Le traitement est effectué de manière automatisée Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transférer les données personnelles directement de Filial af E-Invasion A/S à un autre responsable du traitement.
COMMENT ET POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Notre objectif est d’être aussi transparents que possible sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et pourquoi nous le faisons. Dans le tableau, vous pouvez lire des informations plus détaillées sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles (finalités du traitement), quelles données personnelles nous traitons, notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles et combien de temps nous traitons vos données personnelles pour chaque finalité.
BEHANDLING FÖRE KÖP
För att vi ska kunna kommunicera med dig och för att få feedback från dig så måste vi behandla dina personuppgifter. Om du inte förser oss med dina personuppgifter för dessa syften så kommer vi inte kunna förse dig med tjänsten eller besvara dina frågor.
1)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour sauvegarder votre panier abandonné et vous rappeler le(s) produit(s) que vous avez laissé(s) dans le panier si vous avez commencé un achat en saisissant votre adresse e-mail.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Des informations sur votre panier et l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée lors du début de votre achat.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Notre intérêt légitime à faire en sorte qu’il soit aussi facile que possible pour vous d’acheter le produit pour lequel vous avez manifesté un intérêt en l’ajoutant au panier.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? À partir du moment où vous placez le produit dans le panier jusqu’à ce que vous finalisiez un achat, mais pas plus de cinq (5) jours.
2)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour répondre à vos questions.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom, vos coordonnées, les images que vous nous envoyez et d’autres informations que vous nous fournissez.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? Pendant trois (3) ans ou aussi longtemps que la loi l’exige.
TRAITEMENT NÉCESSAIRE À L’EXÉCUTION DES ACHATS, DES CONTRATS, ETC.
Afin de pouvoir réaliser votre achat, par exemple pour livrer le produit, nous devons traiter vos données personnelles. Nous devons également traiter vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales ou à d’autres exigences, telles que les obligations de conservation des données imposées par la loi sur la comptabilité et les lois sur la protection des consommateurs. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles à ces fins, nous ne pourrons pas finaliser votre achat chez nous.
Veuillez noter que nos prestataires de solutions de paiement traitent également vos données personnelles pour administrer le paiement de votre commande. Nos prestataires de solutions de paiement sont indépendamment responsables de ce traitement. Certains de nos prestataires de solutions de paiement vous permettent de choisir un moyen plus simple d’effectuer vos achats en remplissant automatiquement vos données personnelles ou en les mémorisant sur votre appareil.
3)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour administrer votre achat, c’est-à-dire savoir avec qui nous concluons un contrat, pour confirmer votre achat, pour livrer votre commande et communiquer avec vous concernant votre livraison, ainsi que pour recueillir des informations sur votre expérience.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom, vos coordonnées telles que l’adresse e-mail et l’adresse de livraison, les informations de commande, le mode de paiement choisi et l’adresse IP.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? Douze (12) mois après la passation de la commande.
4)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, bénéficier de la garantie « satisfait ou remboursé » ou échanger votre produit, serta pour nous permettre de respecter les lois sur la protection des consommateurs.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse serta les informations relatives à votre achat, par exemple votre mode de paiement. Nous enregistrons également les informations que vous avez fournies lors de l’exercice de votre droit de rétractation, de la garantie « satisfait ou remboursé » ou lors de l’échange d’un produit.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous et pour nous permettre de respecter les lois pertinentes sur la protection des consommateurs.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? À partir du moment où vous effectuez votre achat et pendant douze (12) mois par la suite. Si vous choisissez d’exercer l’un de vos droits, nous traiterons vos données personnelles jusqu’à ce que nous ayons pris une décision concernant le droit de rétractation, la garantie « satisfait ou remboursé » ou l’échange d’un produit dan que nous ayons effectué tout remboursement éventuel ou envoyé le nouveau produit.
5)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour gérer les éventuelles plaintes, réclamations et/ou litiges juridiques nous concernant.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom, vos coordonnées, les informations que vous avez fournies dan qui sont pertinentes dans le cadre de la plainte, de la réclamation et/ou du litige juridique.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Le traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter les lois pertinentes sur la protection des consommateurs et notre intérêt légitime à gérer les plaintes, les réclamations et/ou à nous défendre contre des actions en justice.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? À partir du moment où nous sommes informés de votre plainte, de votre réclamation et/ou de votre litige juridique et tant qu’il est en cours. Si nous rejetons votre demande, nous conservons toujours les informations pendant douze (12) mois au cas où vous choisiriez de faire examiner votre litige juridique par une autre instance.
6)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour nous conformer aux lois, telles que la loi sur la comptabilité et la législation contre le blanchiment d’argent.
Informations figurant sur votre facture, telles que l’historique des achats, le nom et les coordonnées.
Le traitement est nécessaire pour que nous puissions respecter la législation pertinente.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? À partir du moment où vous effectuez votre achat dan pendant sept (7) à huit (8) ans conformément à la loi suédoise sur la comptabilité, et de cinq à dix (5-10) ans selon la législation sur le blanchiment d’argent.
TRAITEMENT POUR LA GESTION DES AVIS
7)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour envoyer des e-mails vous invitant à laisser un avis après votre achat.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom, votre adresse e-mail et les détails de votre commande.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Notre intérêt légitime est de vous contacter pour vous demander d’évaluer ou de commenter votre achat et votre expérience afin d’améliorer les expériences futures pour vous et pour d’autres clients.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? Jusqu’à ce que nous vous ayons envoyé notre demande et qu’un délai de 1 mois se soit écoulé.
TRAITEMENT POUR VOUS COMMUNIQUER DES ACTUALITÉS ET DES OFFRES PERTINENTES
8)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour envoyer, sur demande, des newsletters et des offres pertinentes, ainsi que pour envoyer des communications marketing aux clients ayant effectué un achat.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre adresse e-mail, votre nom et votre historique d’achats.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Lorsque vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement.
Lorsque vous avez effectué un achat, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à envoyer du marketing direct pertinent. Nous ne le faisons que si vous avez effectué un achat et que vous ne vous êtes pas opposé à la réception de communications marketing.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? Si vous avez choisi de recevoir la newsletter et des offres pertinentes, nous vous les enverrons jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter.
Si nous envoyons des newsletters sur la base de notre intérêt légitime, nous envoyons ce marketing pendant deux (2) ans après votre dernier achat, à moins que vous ne vous opposiez à la réception de marketing avant cette date.
9)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour réaliser des campagnes de marketing ciblé à votre attention sur les réseaux sociaux et sur des sites tiers.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre adresse e-mail, les cookies et votre adresse IP.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Notre intérêt légitime est d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et de rendre nos communications marketing plus pertinentes pour vous.
Nous ne le faisons que si vous avez effectué un achat chez nous et que vous ne vous êtes pas opposé à la réception de communications marketing.
Vos données personnelles seront traitées pendant deux (2) ans à compter de la réalisation de votre achat, à moins que vous ne vous opposiez à notre marketing avant cette date.
10)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour publier un avis que vous avez choisi de rédiger afin de rendre l’expérience client transparente pour nos visiteurs dan pour promouvoir notre marque auprès de clients potentiels.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom et les informations que vous avez fournies dalam ulasan Anda.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Notre intérêt légitime est de publier l’avis que vous avez rédigé et partagé sur une plateforme d’avis.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? Jusqu’à ce que vous supprimiez l’avis de la plateforme d’avis.
10)
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? Pour publier un avis que vous avez choisi de rédiger afin de rendre l’expérience client transparente pour nos visiteurs serta pour promouvoir notre marque auprès de clients potentiels.
Quelles données personnelles traitons-nous ? Votre nom et les informations que vous avez fournies dans votre avis.
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? Notre intérêt légitime est de publier l’avis que vous avez rédigé et partagé sur une plateforme d’avis.
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles pour cette finalité spécifique ? Jusqu’à ce que vous supprimiez l’avis de la plateforme d’avis.
COOKIES
Vous trouverez ici plus d’informations concernant notre politique relative aux cookies.
COMMENT AVONS-NOUS ÉVALUÉ L’ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS LORSQUE LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME ?
Pour certaines finalités, Filial af E-Invasion A/S traite vos données personnelles en s’appuyant sur notre intérêt légitime comme base juridique du traitement. Lors de l’évaluation de cette base juridique, nous nous appuyons sur un test de mise en balance des intérêts par lequel nous avons déterminé que nos intérêts légitimes pour le traitement l’emportent sur votre intérêt et votre droit fondamental à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées. Nous avons indiqué notre intérêt légitime dalam tabel di atas. Veuillez nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous avons effectué ce test. Nos coordonnées sont indiquées au début de cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour par Filial af E-Invasion A/S pour la dernière fois le 1er décembre 2018.
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