Politique de retours

Si le ou les produits ne sont pas ouverts et que le scellé n’est pas rompu, vous pouvez retourner votre commande, à condition que cela soit fait dans notre délai de retour – généralement 3 semaines, mais dans certains cas plus long – à compter du jour où vous avez reçu le colis.

Veuillez renvoyer la commande à l’adresse suivante :

Babyplan® – Nordiva
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris | France
Email: info@babyplan.fr
Tél : +33 1 89 48 08 46

Les frais de retour sont à votre charge. N’oubliez pas de joindre à votre retour un mot indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour (par exemple, rétractation). Pour les articles de valeur importante, il est recommandé d’envoyer le retour avec un numéro de suivi, car en tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de la bonne réception du retour (le choix vous appartient bien entendu).

Délai de traitement du remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité via Stripe. Selon le mode de paiement choisi, le délai d’apparition des fonds sur votre compte varie généralement de 2 à 5 jours ouvrés (et peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire).