Frais de Port et d’Emballage
Pour toute commande d’un montant inférieur à 49,00 €, des frais de livraison standard s’appliquent (le calcul est effectué automatiquement lors du passage en caisse). Pour toute commande supérieure ou égale à 49,00 €, la livraison est toujours gratuite sur notre boutique en ligne.
Nous expédions nos commandes via Mondial Relay. Selon vos préférences, la livraison peut être effectuée directement à domicile, dans un casier automatique (locker) ou dans un point de retrait (Point Relais) proche de chez vous.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète constatée après l’expédition, votre commande ne pourra probablement pas être livrée par le transporteur et nous sera retournée.
Discrétion
L’expédition de votre commande est effectuée dans un emballage discret et sécurisé afin de garantir votre totale confidentialité. L’étiquette d’expédition sur le colis mentionnera uniquement le nom « Nordiva », sans aucune référence aux produits ou à la marque Babyplan. Veuillez toutefois noter que sur votre relevé bancaire ou extrait de carte, la transaction apparaîtra sous le nom « Babyplan – Nordiva ».
TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
Tous les prix sur Babyplan.fr incluent la TVA française de 20 % et sont indiqués en euros (€).
Modes de Paiement
Sur ce site, vous pouvez régler vos achats de manière instantanée et sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard et autres cartes de débit/crédit internationales) via la passerelle de paiement sécurisée Stripe. Toutes les transactions sont cryptées et conformes aux normes de sécurité PCI DSS et SSL.
Informations sur l’Entreprise
Tout achat effectué sur ce site constitue un contrat entre vous et :
Babyplan® – Nordiva
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris | France
E-mail : info@babyplan.fr
Tél : +33 1 89 48 08 46
Nous n’acceptons pas de contrats avec des mineurs (moins de 18 ans) sans l’autorisation expresse d’un parent ou tuteur légal.
Confirmation de Commande
Toute commande validée est confirmée automatiquement par e-mail. En cas de retard d’expédition ou de rupture de stock, vous serez averti rapidement par notre équipe et vous aurez le droit d’annuler votre commande sans aucun frais.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours, mais Nordiva vous propose un délai étendu à 21 jours. Nos produits sont livrés dans des emballages scellés. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas si l’emballage ou le sceau du produit a été ouvert après la livraison. Vous devez nous informer de votre décision dans les 21 jours suivant la réception, et les articles doivent nous être retournés au plus tard 14 jours après votre notification.
Droit de Retour
Vous disposez de 21 jours pour effectuer un retour ou un échange (ce délai est étendu à 90 jours spécifiquement pour les tests d’ovulation Babyplan). Les articles retournés doivent être non ouverts, scellés et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après la réception de votre retour ou de la preuve de son renvoi.
Réclamations
Conformément aux garanties légales de l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de réclamation en cas de produit défectueux ou non conforme. La réclamation doit être effectuée dès la découverte du défaut. En cas de litige non résolu de manière interne, vous pouvez soumettre votre dossier via la plateforme officielle de Règlement en Ligne des Litiges (RLL / ODR Platform) de la Commission Européenne.
Réserves
Nous nous réservons le droit de modifier les prix en cas d’erreur typographique manifeste ou de mettre à jour le statut des produits en cas de rupture de stock. Les informations fournies sur ce site sont purement informatives dan ne remplacent en aucun cas un avis médical professionnel. Consultez toujours un médecin pour toute question relative à votre santé.
Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données. Le traitement des données personnelles sur ce site est entièrement régi et soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.